Fiche métier TNS
Deliveroo, Stuart, Uber Eats, Getir : les plateformes digitales de livraison exposent à des risques spécifiques. Colis endommagés, retards, franchise circulation, assurances plateforme. Livreur repas vs Livreur colis vs Coursier — les garanties et plafonds diffèrent. Découvrez comment calibrer votre assurance et votre prévoyance.
Sous réserve d'acceptation assureur et d'équivalence des garanties.
Le livreur indépendant travaille via des plateformes (Deliveroo, Stuart, Uber Eats, Getir). Votre activité dépend de l'app et de la qualité des livraisons. Un colis endommagé, un retard ou un accident peut engager votre responsabilité. Les plateformes exigent des garanties ; la RC circulation et la RC Pro complètent la protection.
Les plateformes digitales imposent des exigences (assurance, véhicule, notation). Une prévoyance adaptée couvre les charges fixes en cas d'arrêt de travail. Ces garanties sont essentielles pour sécuriser une activité souvent sans filet.
Le livreur repas livre des colis alimentaires (Deliveroo, Uber Eats). Le livreur colis livre des marchandises (Stuart, Getir). Le coursier fait des livraisons express. Tous sont exposés aux risques circulation et RC Pro : vérifiez que votre contrat couvre l'activité plateforme et la perte d'exploitation.
Marchandise abîmée, perte, vol : réclamation client ou plateforme.
Livraison hors délai, pénalités de retard, préjudice client.
Accident, dommages tiers. Vérifier les plafonds de la plateforme.
Compléter ou remplacer les garanties de la plateforme.
Blessure en mission, indisponibilité.
Charges fixes (véhicule, carburant) à couvrir.
Protection des proches.
Contexte : livreur Stuart. Colis alimentaire endommagé lors d'une chute à vélo. Client réclame remboursement + préjudice (commande annulée, événement gâché). Plateforme transmet la réclamation au livreur.
Impact : remboursement marchandise 80€, préjudice client 500€, franchise RC 300€. Total : 880€.
880€ à régler sur trésorerie. Risque de déréférencement plateforme.
RC Pro couvre dommages aux marchandises confiées et préjudice client.
Assistance juridique en cas de litige.
Exemple indicatif. Les montants varient selon les assureurs et plafonds contractuels.
350-500€/an
Deliveroo, Uber Eats. RC circulation vélo + RC Pro marchandises.
500-700€/an
Stuart, Getir. RC circulation + RC Pro marchandises.
700-900€/an
Plusieurs plateformes, volumes élevés. Plafonds renforcés.
Les plateformes (Deliveroo, Stuart) proposent des garanties de base. Elles peuvent être limitées (franchises, plafonds). Une RC Pro personnelle complète et sécurise votre activité en cas de litige direct avec un client ou un commerçant.
Comptez entre 350€ et 900€/an selon votre profil : livreur repas vélo (350-500€), livreur colis 2/3 roues (500-700€), coursier multi-plateformes (700-900€). La prévoyance est en sus.
Calibrez les indemnités journalières sur vos charges fixes (véhicule, carburant, assurance) et votre revenu cible. Un arrêt stoppe immédiatement vos revenus plateforme.
Une couverture RC Pro calibrée et une prévoyance robuste protègent vos revenus.
Sources : service-public.fr – Assurance responsabilité professionnelle — Code des assurances. Chiffres donnés à titre indicatif.