Assurance Cyber PME

Bâtissez un programme d’assurance qui combine prévention, réponse à incident et continuité d’activité : ransomware, fraude au virement, violation de données, dépendances fournisseurs.

Nous aidons les dirigeants à chiffrer leur exposition, à structurer leur plan de résilience et à satisfaire les attentes des assureurs (questionnaires, exigences minimales, clauses RGPD/DORA).

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Pourquoi les PME sont devenues des cibles prioritaires

Les attaquants savent que les PME manipulent des données sensibles (santé, paiements, propriété intellectuelle) avec un niveau de protection souvent inférieur à celui des grands groupes. Les campagnes automatisées de phishing, la fraude au président ou les exploits sur logiciels métiers ciblent en priorité les fonctions finance, RH et direction.

De plus en plus de donneurs d’ordre exigent un plan de continuité, un dispositif de gestion de crise et une couverture d’assurance cyber pour sécuriser la chaîne d’approvisionnement. L’assurance devient un levier de crédibilité pour répondre à ces attentes, tout en finançant les expertises indispensables lorsqu’un incident survient.

Chaîne d’appro numérique

Logiciels SaaS, infogérance, prestataires marketing : chaque maillon peut servir de porte d’entrée ou être indisponible plusieurs jours. Une assurance bien calibrée couvre aussi les pertes liées à ces dépendances.

Capital humain sous pression

Les équipes réduites jonglent entre exploitation et projets. Les attaquants exploitent ce manque de temps pour pousser pièces jointes malveillantes, liens piégés ou faux IBAN. La réponse financée par l’assurance limite la contagion.

Contraintes réglementaires & contrats

RGPD, DORA, clauses avec grands comptes : ne pas prouver sa résilience expose à des sanctions, des pénalités ou des ruptures de contrats. L’assurance apporte la caution financière et juridique attendue.

Garanties assurance cyber

Couverture complète de tous les risques cyber

🔒 Ransomware

Prise en charge des opérations d’investigation, de nettoyage et de négociation quand un chiffrement ou une double extorsion paralyse l’activité. La police couvre les frais pour remettre en route vos systèmes et gérer l’éventuelle publication des données.

  • • Paiement ou remboursement de rançon (selon cadre légal & clauses contractuelles).
  • • Assistance négociation, gestion de crise, coûts de communication spécialisée.
  • • Restauration des données, reconfiguration des serveurs et tests de redémarrage.
  • • Frais d'expertise IT, forensic et audit post-incident.

💾 Violation de données

Une fuite de données clients ou RH implique notification CNIL, communication transparente et suivi juridique. L’assurance finance les spécialistes privacy et relation presse pour maîtriser l’impact réputationnel.

  • • Notification CNIL et information personnalisée des personnes concernées.
  • • Communication de crise, FAQ, hotline dédiée et monitoring dark web.
  • • Sanctions administratives potentielles (dans les limites prévues).
  • • Défense en recours clients, partenaires ou salariés.

⚡ Perte d'exploitation

Compensation du chiffre d’affaires perdu et des charges fixes lorsque l’arrêt de l’ERP, du site e-commerce ou d’un atelier bloque la production. L’assureur prend aussi en charge les frais pour relancer temporairement l’activité.

  • • Chiffre d'affaires perdu calculé sur la base de vos comptes.
  • • Charges fixes et frais financiers pendant l'arrêt.
  • • Frais supplémentaires d'exploitation (externalisation, équipes de secours).
  • • Indemnisation jusqu'à 12 mois selon le contrat.

🛡️ Cyber-extorsion

Certaines attaques reposent sur des menaces DDoS, la divulgation de secrets ou le harcèlement en ligne. Les assureurs mobilisent une cellule spécialisée pour contenir l’extorsion et protéger vos équipes dirigeantes.

  • • Menaces DDoS ou sabotage contre rançon.
  • • Chantage à la divulgation de données ou d’informations sensibles.
  • • Intervention d’un expert négociateur et assistance psychologique.
  • • Protection juridique pour déposer plainte et répondre aux poursuites.

📱 Assistance crise

Un numéro d’urgence disponible 24/7 déclenche les enquêteurs, les juristes et les communicants. L’objectif est de réduire la durée de l’incident et de reprendre l’activité en mode dégradé le plus vite possible.

  • • Hotline 24/7 et coordinateur de crise dédié.
  • • Experts IT d'urgence (forensic, restauration, tests).
  • • Cellule communication, juridique, RH et relation partenaires.
  • • Accompagnement complet jusqu’au rapport de clôture.

⚖️ Protection juridique

La mise en cause d’une PME est fréquente après un incident (clients, fournisseurs, autorités). La garantie juridique couvre les honoraires et la représentation jusqu’au règlement du litige.

  • • Frais d'avocat et honoraires d’experts judiciaires.
  • • Défense pénale du dirigeant ou de l’entreprise.
  • • Gestion des contentieux clients ou partenaires.
  • • Recours contre un assureur ou un prestataire défaillant.

Cas d’usage concrets

Trois scénarios inspirés de sinistres réels pour comprendre l’intérêt d’une couverture dédiée.

Cabinet médical / paramédical

Compromission d’un serveur de dossiers patients via une pièce jointe envoyée au secrétariat. L’attaquant chiffre la base et menace de publier les comptes rendus médicaux.

  • • Activation de l’équipe forensic et restauration depuis sauvegardes chiffrées.
  • • Appui juridique pour notifier l’ARS et la CNIL, rédaction des courriers patients.
  • • Indemnisation des honoraires perdus pendant 17 jours d’arrêt.

Site e-commerce & retail

Fraude au virement après compromission de la messagerie du dirigeant. Les coordonnées bancaires sont modifiées sur les bons de commande, 120 k€ partent sur un compte étranger.

  • • Couverture de la fraude et assistance juridique pour le recours bancaire.
  • • Campagne de communication pour rassurer les clients et limiter les annulations.
  • • Mise en place d’un plan MFA + sensibilisation financé par la garantie prévention.

Entreprise BTP & bureaux d’étude

Blocage de l’ERP chantier suite à la compromission d’un prestataire d’infogérance. Incapacité à gérer la facturation et les accès chantiers pendant deux semaines.

  • • Indemnisation perte d’exploitation et prise en charge des pénalités de retard prévues au contrat principal.
  • • Assistance juridique pour recours contre l’infogérant et renégociation des SLA.
  • • Financement d’une solution de secours cloud pour redémarrer en mode dégradé.

Principaux risques cyber PME

🔒

Ransomware - Cryptolocker

Chiffrement de vos données par un malware, suivi d’une menace de divulgation. Sans sauvegardes isolées ni cellule de crise, la reprise peut prendre plusieurs semaines et menacer la trésorerie.

Fréquence : Très élevée Impact : Critique Coût : variable (de dizaines à centaines de k€)
🎣

Phishing & Ingénierie sociale

Emails frauduleux pour voler identifiants, données bancaires ou installer des malwares, souvent via un faux fournisseur ou une usurpation de dirigeant. La combinaison MFA + sensibilisation + assurance fraude fait la différence.

Fréquence : Très élevée Impact : Élevé Coût : variable
💾

Violation de données RGPD

Fuite de données personnelles clients. Au-delà d’une sanction théorique (jusqu’à 20 M€ ou 4 % du CA), le coût vient surtout des notifications, de la perte de confiance et des actions collectives potentielles.

Fréquence : Élevée Impact : Critique Coût : variable

Checklist des 10 mesures de base

Ces actions conditionnent souvent la souscription d’une assurance cyber et réduisent fortement la gravité d’un incident.

  1. Gouvernance : désigner un référent cyber et formaliser un plan de réponse à incident validé par la direction.
  2. Sauvegardes 3-2-1 : disposer de sauvegardes hors-ligne/testées, script de restauration documenté.
  3. Authentification multi-facteur : MFA impératif pour messagerie, VPN, ERP, outils cloud sensibles.
  4. Gestion des correctifs : politique patching mensuelle + correctifs critiques sous 72 h.
  5. Sensibilisation & phishing simulé : sessions régulières + reporting des tentatives suspectes.
  6. Journalisation centralisée : logs conservés 6 mois minimum, supervision des événements critiques.
  7. Segmentation réseau : isoler production, sauvegardes et postes administratifs.
  8. Gestion des droits : comptes administrateurs nominaux, revue des accès tous les trimestres.
  9. Plan de continuité : PRA/PCA testé au moins une fois par an, scénarios ransomware & perte fournisseur.
  10. Clauses fournisseurs : intégrer exigences de cybersécurité, notification incident et droit d’audit.

PME & DORA : suis‑je concerné ?

DORA vise la résilience opérationnelle numérique des entités financières et de certains prestataires ICT critiques.

Si vous êtes intermédiaire financier (ORIAS), fintech, prestataire cloud/IT pour des banques ou assureurs, vous devrez démontrer votre capacité à détecter, répondre et notifier un incident majeur dans des délais précis. Même les PME “classiques” peuvent s’inspirer des exigences DORA pour rassurer leurs partenaires et anticiper NIS2.

Cas où DORA s’applique

  • • Vous êtes une entité financière régulée (banque, assureur, intermédiaire ORIAS, établissement de paiement) : DORA s’applique depuis le 17/01/2025.
  • • Vous êtes un prestataire ICT pour ces entités (cloud, infogérance, SOC, éditeur SaaS critique) : obligations via clauses contractuelles et supervision indirecte.

PME “classiques” (non financières)

DORA ne s’applique pas directement. Mais les bonnes pratiques sont les mêmes :

  • • Cartographie SI, journal des incidents, PRA/PCA
  • • Sauvegardes 3‑2‑1, MFA, gestion des correctifs
  • • Journalisation & audit, contrôle des accès
  • • Clauses cybersécurité avec vos fournisseurs
  • • Tests réguliers de résilience (restaurations, phishing simulé)

Mini-FAQ dirigeants

Les questions qui reviennent lors de la préparation d’un programme d’assurance cyber pour PME.

Quel budget prévoir ?

Pour une PME de 2 à 20 M€ de chiffre d’affaires, les primes se situent souvent entre 1 500 € et 8 000 € par an selon le niveau de garanties (plafonds, dépendances fournisseurs, franchises). L’investissement baisse nettement lorsque les mesures de prévention de la checklist sont documentées.

Quelles informations l’assureur demande-t-il ?

Un questionnaire technique (sauvegardes, MFA, politiques d’accès), une cartographie des dépendances critiques et un historique des incidents. Nous vous aidons à compiler ces éléments et à justifier vos plans d’amélioration pour obtenir les meilleures conditions.

Comment s’articule l’assurance cyber avec la RC Pro ?

La RC Pro indemnise les dommages causés à des tiers, tandis que la police cyber couvre vos pertes propres (interruption d’activité, frais IT, communication). En cas de sinistre, les deux contrats peuvent être mobilisés simultanément pour éviter les zones grises.

Planifiez votre diagnostic cyber PME

Nous construisons avec vous un plan de prévention, une couverture adaptée et un argumentaire pour vos partenaires, assureurs et autorités (RGPD, DORA, NIS2 selon votre secteur).

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Chiffres & ordres de grandeur : étude ASTERÈS/CRIP (coûts moyens et ventilation), baromètres sectoriels (Hiscox, CESIN). Les coûts et durées varient fortement selon la taille, le secteur et la nature de l’incident. Voir l’étude.